Asesor Call Center Sodimac, homencenter
Buscamos un profesional con experiencia en call center para gestionar las consultas y necesidades de nuestros clientes.
Tu rol implica resolver problemas, ofrecer información sobre productos y servicios, y asegurar una experiencia satisfactoria para cada cliente que contactes.
Necesitamos alguien con habilidades de comunicación efectiva, capacidad para trabajar bajo presión y orientación al servicio al cliente.
Experiencia previa en roles similares es un plus.
Debes ser proactivo, con una actitud positiva y capacidad para trabajar en equipo.
Tus responsabilidades incluirán atender llamadas entrantes y salientes, gestionar quejas y sugerencias, y mantener un registro preciso de las interacciones.
Además, serás parte de un equipo enfocado en mejorar continuamente la calidad del servicio.
Si tienes un enfoque orientado al detalle y disfrutas interactuando con personas, este puesto es para ti.
Buscamos alguien que no solo resuelva problemas, sino que también impulse la satisfacción del cliente.
Une tu talento y pasión por el servicio al cliente a nuestro equipo y contribuye a hacer de Sodimac una experiencia excepcional para nuestros clientes.
¡Únete a nosotros y sé parte de algo grande!
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Apex América Colombia
Actualmente estamos creciendo en Colombia desde hace 4 años y en Latinoamérica tenemos la fortaleza de tener experiencia en el mercado desde hace más de 19 años. Celebramos la diversidad, somos creativos y queremos tener en nuestro equipo de trabajo aquellas personas que aporten ideas nuevas con diferentes perspectivas. Tenemos un fuerte liderazgo en el Customer Experience en Latinoamérica, sumando valor a la calidad de los servicios que prestamos a nuestros clientes. En Apex brindamos un espacio de realización profesional y humana, despertando en cada uno de nosotros el compromiso activo para con las comunidades de las que somos parte. Es fundamental para nosotros que nuestras relaciones se basen siempre en el respeto, que nos responsabilicemos por el cumplimiento de nuestros compromisos y que trabajamos con convicción para ser los #1 desde la perspectiva de nuestros clientes.
